Retours et rétractation
30 jours pour changer d’avis. Le retour est offert.
Ton article ne te convient pas ? Tu as 30 jours après réception pour nous le renvoyer, même sans motif. Les frais de retour sont pour nous.
Comment faire ? 3 étapes
- Écris à support.deenii@gmail.com avec ton numéro de commande et l’article concerné.
- On t’envoie l’étiquette et l’adresse de retour.
- Dès réception de l’article, on te rembourse.
L’article doit être complet et en bon état. Cette offre s’ajoute à tes droits légaux et ne les limite pas.
Ton droit de rétractation de 14 jours
Pour un achat à distance, tu disposes de 14 jours à compter du lendemain de la réception pour nous notifier ta rétractation, sans avoir à justifier ta décision. Utilise le formulaire ci-dessous ou envoie une déclaration claire par e-mail.
Après notification, tu disposes de 14 jours pour renvoyer le bien. Ta responsabilité ne peut être engagée que pour une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.
Remboursement
Nous remboursons les sommes versées au plus tard 14 jours après ta notification, avec le même moyen de paiement, sauf accord pour un autre moyen sans frais. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du bien ou d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue.
Article défectueux ou erreur de commande
Signale-le à support.deenii@gmail.com avec une photo. On trouve une solution rapidement, dans le cadre de la garantie légale de conformité.
Formulaire de rétractation
À l’attention de 2MSK HOLDING – DEENII (KANTE Ousmane, EI), 5 rue du Colonel Fabien, 45400 Fleury-les-Aubrais, e-mail : support.deenii@gmail.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Article(s) : …
Commandé(s) le / reçu(s) le : …
Numéro de commande (facultatif) : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Date : …
Signature du consommateur, uniquement pour un envoi papier : …