Conditions générales de vente
1. Vendeur et champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent aux achats de produits DEENII par des consommateurs sur ledeenii.com.
- Vendeur : KANTE Ousmane, entrepreneur individuel (micro-entreprise), nom commercial 2MSK HOLDING
- SIREN : 977 678 077 – SIRET : 977 678 077 00024
- Immatriculation : Registre national des entreprises (RNE)
- TVA : non applicable, article 293 B du CGI
- Adresse : 5 rue du Colonel Fabien, 45400 Fleury-les-Aubrais, France
Contact : support.deenii@gmail.com · +33 7 80 02 04 96, du lundi au vendredi de 9 h à 16 h.
2. Produits
Les fiches présentent les produits, leurs variantes, leur prix et leurs informations d’utilisation. Les caractéristiques, accessoires inclus et précautions du modèle exact figurent sur chaque fiche. Une question avant votre achat ? Écrivez-nous.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison est offerte en France. Le paiement est traité par Shopify avec les moyens proposés au règlement. Toute réduction annoncée est calculée sur un prix de référence conforme à la réglementation.
4. Commande
Choisissez les articles, variantes et quantités. Vérifiez votre panier, vos coordonnées et le montant total avant de confirmer la commande avec obligation de paiement. Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail fournie. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement avec le numéro de commande.
5. Livraison
La livraison est offerte en France. Délai de livraison, préparation comprise : 3 à 7 jours. Consultez la page Livraison et la page Suivre mon colis.
6. Satisfait ou remboursé 30 jours et retours gratuits
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour, même sans motif. DEENII prend en charge les frais de retour. L’article doit être complet et en bon état. Les modalités figurent sur la page Retours et rétractation. Cette offre s’ajoute à vos droits légaux et ne les limite pas.
7. Rétractation
Vous pouvez notifier votre rétractation dans les 14 jours suivant le lendemain de la réception par une déclaration claire ou notre formulaire. Le bien doit être renvoyé dans les 14 jours suivant cette notification. Le remboursement intervient selon les conditions et délais détaillés sur la page Retours et rétractation, qui fournit le formulaire et fait partie de ces conditions.
8. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour un bien neuf, vous disposez de deux ans à compter de sa délivrance pour agir au titre de la conformité. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement dans les conditions légales, sans frais ; une réduction du prix ou la résolution est possible dans les cas prévus par la loi. La mise en conformité doit intervenir dans un délai raisonnable, au plus tard 30 jours, sans inconvénient majeur. La garantie des vices cachés peut être exercée dans les deux ans suivant la découverte du vice, selon les articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties sont indépendantes de notre offre de 30 jours. Pour les exercer, écrivez à support.deenii@gmail.com.
9. Réclamations
Adressez votre réclamation à support.deenii@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
10. Données personnelles et litiges
Les traitements de données sont décrits dans la politique de confidentialité. Le droit français s’applique sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur. À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales.